fbpx

SPØRSMÅL/KONTAKT

Vanlige spørsmål om senteret og medlemskap

Hvordan blir jeg medlem

Du melder deg inn via internett hjemme eller i Medlemsservicekiosken på senteret. Umiddelbart etter at du har meldt deg inn kan du hente medlemskortet ditt i Medlemsservicekiosken på senteret. Du administrerer selv ditt medlemskap under «min side».

Hvordan kan jeg si opp mitt medlemskap

Gå på «min side» og logg deg inn med e-postadressen og passordet du valgte da du meldte deg inn. Velg «avslutt mitt medlemskap».

Kan jeg bruke andre betalingsmåter enn betalingskort?

Nei, du må ha et kort med kontrollsiffer (CVC) bak.

Jeg har fått nytt betalingskort

Du endrer betalingskort på «Min side» Endring blir belastet med kr 5,-

Jeg har glemt passordet mitt

Du kan fornye passordet ditt via denne lenken 

https://lindesnesfitness.sics.no/mypage/resetpassword 

Jeg har fått inkassovarsel
Dersom du har fått inkassovarsel fra Collectio kan du ikke lenger betale fra «min side» Du må benytte tilsendte giro, og alle spørsmål rundt saken må stilles direkte til Collectio tlf 22 80 62 90 . Har du ikke blitt trukket pga at du har endret betalingskort eller fått nytt må du endre dette etter du har betalt. Neste måneds trekk vil da bli forsøkt trukket automatisk som vanlig.

Dersom du har fått inkassovarsel fra Visma Collectors er 815 66 360 kan du ikke lenger betale fra «min side» Du må benytte tilsendte giro, og alle spørsmål rundt saken må stilles direkte til Visma Collectors er 815 66 360  . Har du ikke blitt trukket pga at du har endret betalingskort eller fått nytt må du endre dette etter du har betalt. Neste måneds trekk vil da bli forsøkt trukket automatisk som vanlig.

Jeg har glemt eller mistet kortet mitt

Du kan kjøpe et nytt på senteret. Velg «Glemt/mistet medlemskort» i Medlemsservicekiosken.

Medlemskortet mitt virker ikke

Du kan sjekke status på «min side». Her vil det fremkomme om hvorfor kortet ditt er sperret, f. eks. manglende betaling, ikke godkjent bilde eller ureglementerte passeringer i porten. Du vil også få beskjed på skjermen ved inngangsporten.

Prøvetime

Vil du prøve senteret før du melder deg inn? Du kan enten komme i betjente tider for gratis prøvetime, eller kjøpe en prøvetime/drop in i kiosken på senteret for kr 100,-. 

Jeg vil si opp mitt medlemskap

Gå inn på «min side» og logg deg inn med e-postadressen og passordet du valgte da du meldte deg inn. Velg «avslutt mitt medlemskap».

Kan jeg få se senteret før jeg melder meg inn

Du er hjertelig velkommen til å  komme innom for en omvisning når senteret er bemannet. Hvis du vil prøve senteret uten betjente tider, kan du kjøpe en prøvetime/drop in i Medlemsservicekiosken på senteret for kr 100,-. 

Jeg har mistet nøkkelen til skapet mitt

Ring alarmtelefonen (45208951) ved behov for utrykning dersom det ikker er ansatte tilstede. Det er under ingen omstendigheter lov å bryte opp skapet selv. Dette vil utløse et gebyr. Oppmøte vil bli fakturert med kr 450,- på dagtid og kr 600,- etter kl 17 samt helg.

Jeg husker ikke passordet mitt

Gå til «min side», trykk på Glemt passord.

Når er senteret bemannet?

Senteret er bemannet mandager  09-13 og onsdager 13 – 19. I helligdater og ferier kan det være avvik. Se da våre Facebooksider eller plakater på senteret. 

Har dere dusjer og garderober?

Det har vi! Garderobene er delikate og praktiske med låsbare skap. Ta med hengelås og benytt skapene i garderoben eller ekspressgarderoben rett innenfor porten.

Jeg er ny på senteret, kan jeg få opplæring?

Alle nye medlemmer tilbys en gratis veiledningstime med PT. Kontakt oss når du melder deg inn, så kan du og en av våre PT-er avtale tidspunkt som passer. 

Hvilken aldersgrense er det på sentret? 

Senteret har 13 års aldersgrense. 

Fant du ikke svar på ditt spørsmål?
Bruk kontaktskjemaet under, eller kontakt oss på vår servicetelefon

servicetelefon: 45208951

Mandag - torsdag mellom 09.00 - 16.00

Ditt navn (obligatorisk)

E-post (obligatorisk)

Emne

Melding

Lukk meny